琪邦干散貨船海運專項事業部

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琪邦為您提供全面的貨代相關資訊信息,服務您的國際貨運代理業務。

  1. 1線上海貨代公司

    立足國際大都市上海,服務全國跨境貿易商

  2. 5年貨代系統化管理

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  3. 200人貨代服務團隊

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散貨船貨代公司提高自身能力的方法

散貨船貨代公司是指中間商在一定期限內以合同的形式提供服務,為企業提供整個或部分物流服務所需的物流服務。那么散貨船貨代公司應怎樣完善自身呢?琪邦認為應該從成本控制、業務拓展、競爭理性等方面進行戰略選擇和戰略調整。

 

 

一、公司策略

 

1.成本領先戰略

 

在市場競爭中,當企業與競爭者提供同樣的產品和服務時,只有設法使產品和服務的成本長期低于競爭者,才能在市場競爭中取得勝利。對散貨船貨代公司來說,通過建立有效的物流運營平臺,分擔管理和信息系統的成本。一般而言,物流運營平臺由以下幾個部分組成:龐大的客戶群,形成穩定的業務量,穩定實用的物流信息系統,廣泛覆蓋業務區域網絡。

 

2.集權戰略

 

根據自身優勢和外部環境,確定一個或幾個重點領域,集中企業資源,開辟業務新突破。集權戰略并不僅是集中業務拓展的方向,還需要企業人力資源的招聘與培訓、組織結構的建立、相關運營資本的獲取等方面。

 

3.公司聯合戰略

 

我國許多傳統散貨船貨代公司普遍存在“小”、“弱”、“亂”現象。為此,各散貨船貨代公司應該通過建立物流聯盟,搭建信息共享平臺,整合企業核心能力,實現優勢互補。

 

二、服務原則

 

1.遵循“關注客戶,專注服務”的原則

 

散貨船貨代公司是一種服務型企業,由于缺少資金、技術、人才等資源,我們要利用現有資源、服務重點客戶、打造他們自己的“金客戶”、我們在確保老客戶忠誠度的基礎上,努力開拓新客戶,慢慢做大市場,把自己做強。

 

2.從“延伸服務”中創新服務品種原則

 

物流業處于起步階段,沒有提供全方位服務的實力,服務目標比較特殊,從一個方面切入,找出自己做的不足,有針對性地及時調整,擴大服務面,我們在確保原有服務質量的基礎上,不斷推出新的服務品種,再強調個性化服務,從而提高顧客滿意度。

 

3.“卓越”即服務技術創新的原則

 

各種新技術和新信息不斷推動著各個行業的進步和創新,也推動著社會的高速發展和進步。每一個產業都要與社會同步發展,散貨船貨代公司利用各種信息系統和軟件,使其服務效益不斷提高。這就更要抓住其側重點,利用原有的市場和聲望來贏得熟客、回頭客。

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